Ab September:
Revolutioniere deinen Gepäcktransport
Von Zuhause an jedes Ziel in der Schweiz
Aufgrund einer Produktoptimierung ist der Tür zu Tür Service Schweiz momentan nicht buchbar.
Einfache Buchung – in nur 3 Minuten
1. Buche dein Flying Bag.
Wähle ein Abhol- und Zustellzeitfenster nach deinen Bedürfnissen – auch ausserhalb der Bürozeiten.
2. Stelle dein Gepäck bereit.
Befestige den Flying Bag Tag (Gepäcketikette) an deinen Taschen, Skis, Snowboards und Co. und übergebe sie unserem Fahrer/unserer Fahrerin.
3. Verfolge dein Gepäck.
Bleibe im persönlichen Online-Cockpit immer über den Status deines Gepäcktransports informiert.
4. Starte entspannt in deine Winterferien.
Nimm dein Gepäck zur gewünschten Zeit in der Ferienwohnung oder im Hotel entgegen.
Flying Bag revolutioniert deinen Gepäcktransport:
Noch nie wurde dein Gepäck so bequem bei dir zuhause abgeholt, um schon Stunden später pünktlich und sicher an deiner Feriendestination einzutreffen.
Individuelle Angebote – mit gleichen Preisen für jeden Aufgabeort
Klare Vorteile – für dich und die Umwelt
Reise bequem.
- Schweizweit von Tür zu Tür in die Ferienwohnung oder das Hotel
- Gleiche Preise für jeden Aufgabeort
- Versand jeglicher Sportausrüstung und von Kinderwagen
Erhalte dein Gepäck schnell.
- Abholzeitfenster auch an Randzeiten
- Lieferung am nächsten Tag
- Cockpit mit Live-Sendungsstatus
Sei nachhaltig unterwegs.
- Bequemes Reisen auch mit ÖV, Fahrrad oder zu Fuss
- CO2-Kompensation mit myclimate möglich
- Klimaschonende «Smart Routing»-Option
Nachhaltige CO2-Kompensation
Reise noch nachhaltiger. Kompensiere deinen Flying Bag-Gepäcktransport mit myclimate.
Innovative Idee
Überzeugende Antworten
Ja, jedes Gepäckstück muss separat mit einem von uns zugesandten Flying Bag Tag angeschrieben werden.
ÖV-Tickets müssen separat gekauft werden. www.sbb.ch
Für verlorene Gepäckstücke haftet Flying Bag (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).
Für beschädigte Gepäckstücke haftet Flying Bag, sofern das Gepäck und die Sportgeräte vorschriftsgemäss verpackt wurden.
Ja, du kannst so viele Gepäckstücke wie du möchtest transportieren lassen. Bitte beachte, dass wir bei einer grossen Anzahl Gepäckstück (mehr als 15) je nach Ortschaft den Liefertermin anpassen.
Unser Kundendienst ist zwischen 17:00 Uhr und 21:00 Uhr im Live-Chat oder telefonisch (+41 44 244 50 90) für dich da. Selbstverständlich sind wir auch per Mail unter hello@flyingbag.com erreichbar.
Du kannst den Gepäcktransport bis 48 Stunden vor Abreise kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung bis 24 Stunden vor Abholung erhältst Du 50% Rückerstattung. Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden können wir dir leider keine Rückerstattung geben. Siehe hierzu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Grundsätzlich darf alles ins Gepäck, was zum Reisen benötigt wird. Eine detaillierte Auflistung findest du unter den Gepäck- und Verpackungsbestimmgungen.
Ruf uns an unter +41 44 244 50 90 – wir kümmern uns so schnell wie möglich um dein Anliegen.
Fahrradkoffer (Hartschalenkoffer), Fahrradtaschen oder Kartonverpackung (falls eine Öffnung/Schlitz für das Handling vorhanden ist) sind nötig, sofern Flying Bag die Haftung für Kratzer oder allfällige Beschädigungen aufgrund unsachgemässer Verpackung tragen soll. Transporthüllen sind vorgängig durch den Kunden zu organisieren und können beim Chauffeur nicht bezogen werden.
Ja, je nach Gepäckart gibt es maximale Grössen und Gewicht. Zu den Gepäckbestimmungen
Auf jeden Fall. Wir legen grössten Wert auf einen sicheren Gepäcktransport. Um die Sicherheit und eine Hohe Qualität unserer Dienstleistung garantieren zu können, führen wir regelmässige Schulungen bei unseren Fahrer:Innen durch. Gleichzeitig haben wir prozessorientierte Abläufe und fördern eine einfache und transparente Kommunikation innerhalb des gesamten Flying Bag Teams.
Bei der Buchung wählst du einen Abhol- und Zustellslot (Zeitfenster) aus. 6 bis 24 Stunden vor der Abholung senden wir dir per SMS mit einem Abholzeitfenster auf 2 Stunden genau. Dasselbe gilt bei der Rückreise für die Zustellung an deine private Adresse.
Wir haben unsere Zeitslots so angesetzt, dass sie für den grössten Teil unserer Kunden möglichst passend und angenehm sind. Aber die Ausnahme bestätigt die Regel: Sollte für dich kein angebotener Slot passen, nimm bitte mit dem Customer Support Kontakt auf und wir klären ab, welche Alternativen wir dir anbieten können.
Solltest du bei der Gepäckzustellung nicht vor Ort sein können, meldest du dich am besten beim Customer Support, sodass wir gemeinsam eine neue Zeit oder einen alternativen Abhol- und Zustellort vereinbaren können. Wenn die Zustell- bzw. Abholadresse ein Hotel ist, kannst Du das Gepäck im Hotel deponieren.
Ja, an jedem einzelnen Gepäckstück muss ein von uns per Post zugestellter Flying Bag Tag (Gepäcketikette) angebracht werden. Solltest du diesen Bag Tag nicht innert 3 Tagen nach Deiner Bestellung per Post erhalten, dann melde Dich bitte bei uns.
Für verlorene Gepäckstücke haftet Flying Bag (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen). Für beschädigte Gepäckstücke haftet Flying Bag, sofern das Gepäck und die Sportgeräte vorschriftsgemäss verpackt wurden. Bei Fluggepäck geht die Verantwortung nach dem Check-in an die Airline über. Sollte ein Gepäckstück bei der Airline verloren gehen – oder wird es bei der Beförderung durch die Airlinebeschädigt, so ist der Verlust / Schaden direkt der Airline zu melden. Gerne unterstützt dich unser Customer Support bei Unklarheiten oder weiteren Fragen.
Den Preis für deinen Gepäcktransport kannst du auf unserer Buchungsplattform berechnen. Der Preis setzt sich zusammen aus einer Auftragspauschale und der Anzahl Gepäckstücke.
Du kannst den Gepäcktransport bis 48 Stunden vor Abholung kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung bis 24 Stunden vor Abholung erhältst Du 50% Rückerstattung. Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden können wir dir leider keine Rückerstattung geben. Siehe hierzu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
One Way Transporte sind erst für Fluggepäck online buchbar. Für den Gepäcktransport Tür zu Tür innerhalb der Schweiz werden one way Buchungen bald verfügbar sein. Schreibe uns eine Mail oder rufe uns an für eine one way Buchung in der Schweiz. Wir werden die die Buchung manuell für dich vornehmen.
Unser Customer Support ist von Montag bis Freitag von 09:00 – 11:00 und 15:00 – 17:00 Uhr telefonisch (+41 44 244 50 90) für dich da. Selbstverständlich sind wir auch per Mail unter hello@flyingbag.com erreichbar oder du kannst uns ausserhalb dieser Telefonzeiten eine Nachricht hinterlassen und wir rufen dich zurück. In dringenden Fällen kannst du die “2” wählen um mit dem Pikettdienst verbunden zu werden.
Mehretappen Transporte sind möglich. Jedoch kann dies im Moment noch nicht so auf unserer Plattform gebucht werden. Schreibe uns ein Mail oder rufe uns an. Wir können die Buchung manuell für dich vornehmen.
Grundsätzlich darf alles ins Gepäck, was zum Reisen benötigt wird. Eine detaillierte Auflistung findest du unter den Gepäck- und Verpackungsbestimmgungen.
Wir empfehlen einen Fahrradkoffer (Hartschalenkoffer), Fahrradtaschen oder Kartonverpackung. Selbstverständlich transportieren wir dein Fahrrad auch ohne Verpackung. Bitte beachte, dass wir in diesem Fall keine Haftung für kleine Schäden (zum Beispiel Kratzer) übernehmen. Transporthüllen sind vorgängig zu organisieren und können beim Chauffeur nicht bezogen werden.
Ja, je nach Gepäckart gibt es maximale Grössen und Gewicht. Zu den Gepäckbestimmungen
